12345是政府熱線，不知道大家在哪聽到12345不能隨便打，這并不是事實。12345是可以隨便打的，當然是有所需求，而不是打過去玩玩，如果你有事情得不到解決，可以打12345進行反映。

12345不能隨便打是真的嗎

可以隨便打，只要態度好，受理過后最多兩天，相關部門就打電話給你問你了，如果沒有把這件事情處理好，可以繼續打，直到滿意為止，他們也怕你打12345，上面要問責考核的，態度反正狠好，大部分處理都很滿意。

12345打了有什么后果

沒后果。

打12345舉報不會有麻煩，12345就是為市民提供幫助的電話。

12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺，全國各地政府已經開通344條“12345政府服務熱線”。

但是大多數12345熱線只是負責轉接，并沒有對大家反映的問題有反饋，力度有限。感覺更像是一個擺設。建議加大12345市長熱線的權限范圍，對于老百姓反映的問題具備追查整治的權限，并且規定給老百姓反饋的時間，避免只有信息輸入，而沒有信息輸出。

12345打不通怎么解決

你試一下在12345前面加上你縣區的區號再試一試，一般12345都是24小時開通的，好幾個客服小姐全天候服務，打不通的可能性多半是當時打電話的人太多，占線了，你可以稍后再試試。