12315是針對消費者維權的一個平臺，如果天貓超市、天貓國際超市投訴得不到解決的話，其實可以通過12315平臺進行投訴的，官方會為您解決困難，只是過程會比較漫長，需要有耐心。

12315平臺投訴不了天貓超市嗎

12315是消費者投訴的電話號碼，對天貓超市的質量有什么問題或者不滿，當然是可以投訴的。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

找12315投訴天貓國際有用嗎

你讓天貓國際客服升級高級客服，然后把這段話發給他：而且我購買的時候商品詳情頁上沒有【明確】【提前】告知，不予退換屬于格式條款，是無效的。其次從國家工商總局公布的《侵害消費者權益行為處罰辦法》中明確規定，’已拆封’不得作為拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨的商家最高將受到50萬元的處罰。 我至少是肯退了

天貓國際買到過期產品怎么維權

個人經驗，針對12315途徑的維權!!

雙十一來臨，好多活動各種滿減，就買買買，

前一天買的薏仁水，3號就收到，迫不及待打開，發現底部寫的日期怎么比我正在用的還要早?! 到底是生產日期還是有效期？

一查才知道，這是有效期，我去！那不是妥妥的過期了！！！這還得了！

立馬跟客服聯系，居然說是生產日期，我都把查到的截圖甩給他了，還不承認。一番拉扯，好吧，終于承認了，不容易呀！不料，立馬來一句，打錯字了？！好吧，不糾結，我說那你拿出書面證明來，不然你這上下嘴皮子一碰，說啥我就信啥嗎，我又不傻！好嘛，到這就沒話說了，叫我等電話了。

我就想，這是準備換一個來跟我扯皮了吧，趕緊去315投訴算了，結果投訴了也沒什么用，集美們，不要放棄啊，我們可以繼續投訴他的上級，去市場監管部門舉報他

維權不易，但是，我們不能任由其欺負，不在沉默中滅亡，就要爆發出來，只要你堅持，總能等來正義的到來。