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淘寶天天特賣商家發錯貨要退嗎是很多人都有的疑問,畢竟因為活動中的商品售價都比較低,所以吸引的人自然不少,但是很多人下單的時候都有遇到商家發錯貨的情況,下面小編就和大家一起看看淘寶天天特賣發錯東西退回運費誰承擔。
賣家發錯貨,買家可以申請全額退款,或者與商家協商換貨,換貨的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進行投訴,客服會介入強制商家賠償違約金。
發錯東西了,可以找商家給你重新換一個,運費他承擔。當你收到的商品跟你自己買的不一樣時,你可以拍個照片給商家客服,告訴她發錯貨了,讓她給你重新發一個正確的過來,這個運費需要她來付。如果你覺得發錯的東西可以接受,可以當做沒事發生。
淘寶賣家發錯貨退貨郵費應該賣家出。這是由于商家自身的原因造成的,理應由商家自己出郵費。如果商家因為發錯貨而不出郵費,用戶可以向淘寶客服提出投訴。在淘寶客服介入后,用戶會得到運費和貨款。
在淘寶交易規則中,遵循“誰的過錯,誰來承擔相應的費用”原則,賣家發錯貨很顯然是賣家的錯誤,將由賣家承擔相應的費用。
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