當我們和人打交道的時候,因為每個人看事情的角度不同,或者了解程度不一樣,所以是會有被誤解的情況的。如果是在職場中,明明不是自己的問題卻被領導誤解批評,甚至破口大罵。那么這種情況要不要解釋、辯解呢?
當一個領導開始罵人的時候,說明正在氣頭上,每個人在生氣的時候,就很容易做出錯誤的判斷,所以在這個時候,如果領導是在公眾場合罵你,你先承認錯誤即可,千萬不要解釋,因為如果你解釋了,就意味著領導錯了,在公眾場合下,領導就會很沒面子,這個時候,會找很多和你相關的理由,推翻你的解釋。
當領導罵完后,回到辦公室,我們可以禮貌性的敲門進去,而后給他解釋原因,但是在這個解釋過程中,一定要有說話的藝術,不能直接說領導錯了。只要解釋這些事情的始末即可,不要做判斷性的結論。
聽著就好,千萬不要承認錯誤,因為不是我們的錯,況且就兩個人,沒有必要承認,也沒有必要再去維護領導的面子。當領導罵夠了,再開始給領導解釋,說明我們的立場,闡述自己在這件事上的觀點。當然你解釋了,領導可能還會說你,甚至再罵你一頓,不過領導心里還是有一桿秤的,畢竟領導也要維護自己的形象。
如果確定不是我們的責任,而且我們已經私下里解釋過,領導還是隔三差五的說這件事,說成你的責任,那么這種領導,就不值得尊重,一切分不清楚責任,像什么一樣到處罵人的領導,就是企業的蛀蟲,這個時候,我們就要對自身進行一個評估。要么離開,要么和領導搞好關系。
如果領導明顯針對你,就是看你不爽,明知道責任不在你,還說是你的責任,那么要勇敢的反擊,不然只能一直被欺負,永無出頭之日。
這種情況出現較多的是高層會議,如果老板點出你的問題,而你又認錯了,那說明老板的判斷沒有問題。既然你錯了,那說明你做的這件事情就是有問題的,說明你的判斷是有問題的,說明你的能力是有問題的,說明你是不適合做這件事情的,更嚴重一點,說明你不適合這個崗位。
追究責任人的時候,是不能輕易認錯的,是你的責任就是你的責任,不是你的責任就要說的清清楚楚。追究責任是一個互動的過程,你說不是你的責任,那也要別人在場,別人承認才行。
除去以上幾種情況,如果領導真的罵錯你了,而他又不是在針對你,且場景沒高層會議那么復雜。這種情況你就要有個先后順序了,不要輕易挑戰領導的權威,先不說話或者認錯,然后私下和領導解釋。這時候只要解釋事實經過就行,讓領導知道這件事情和你無關。
領導生氣時,是不聽解釋的。如果你一解釋,他們口頭禪就來了,口頭禪就是:別給我解釋那么多。
然后領導把嗓子一提,我壓根更沒話說了。
因此,這類事情,得先冷處理。那么要想冷處理,先看情況承認自己錯誤或者靜靜聽著,就是最好的辦法之一,等領導罵夠了,消氣了以后,你再解釋也不遲。
這里要注意的地方是,有些事情,被領導罵了就罵了,不需要解釋。
但是有些事情,回頭承認錯誤后,必須要解釋。
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