小區物業和業主一直以來都不合,總是會因為一些事情吵架,如果你不滿意自己小區物業,小區又沒有業委會的話,是不是很難解決呢?其實,物業是可以投訴的,下面,我們來看看小區物業最怕什么舉報吧!
1、房管局物業科——物業公司的行業主管單位;
2、街道辦事處及轄區社區——物業公司所在地的直屬政府部門;
3、物價局——控制著物業公司各項收費的價格區間;
4、物業協會——推進物業行業的自律建設,制定行業道德規范和行業準則;
5、業主委員會——作為業主的代表團隊,有權決定物業公司的續聘或解聘。
1、市長專線——撥打12345投訴電話或者微信搜索“市長熱線”公眾號;
2、城市留言板——長江日報官網城市留言板板塊留言;
3、區長熱線——撥打相關轄區區長公開電話;
4、市長信箱——市政府門戶網站信箱留言;
5、區長信箱——區政府門戶網站信箱留言;
6、信訪;
7、相關部門上訪。
物業工作中基本不會和業主吵架,因為一吵架就算有理也會變味,真的有吵大部分都像辯論,辦事員不了解。生活中估計都差不多,如果真的吵架了,物業也不會把業主怎么樣,因為他們斷水斷電都是違法的,不會做出什么出格的事情。
物業與業主之間的主要矛盾是維修問題、高空意外脫落物導致的業主損失、車位管理、財物丟失等等。解決這些問題首先要明確責任,物業的責任由物業承擔,業主的責任由業主承擔。
所以物業應公示相關責任范圍和業主需要尊守的物業規則以及發生問題的處理解決機制途徑,物業做為服務行業應積極主動有效的處理發生的問題,減少或避免因誤解誤時誤事與業主產生矛盾,實現和諧的物業與業主關系,但是對于一些無法解決的棘手問題一定要通過法律途徑解決,因為人們還是比較相信政府敬畏法律的。
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