天貓小二怕消費者打12315嗎？當然怕，很多店家都是擔心被投訴，基本都是抱有多一事不如少一事的心態，會滿足買家需求進行賠償，但天貓很多客服都找不到人工，即使有人工也和人機一樣，態度極其不好。下面，我們來看看本站提供的詳細介紹吧！

天貓小二怕消費者打12315嗎 

當然怕。

針對賣家而言，碰到糾紛，淘寶小二便是我們與買家的審判長，買賣方都能夠申請辦理淘寶小二干預處理糾紛，自然淘寶內部也會出現她們的考核制度，會出現上級領導及其別的單位來評定淘寶小二工作中的優劣，具體也是會與績效考評掛勾的。

因此 在我們碰到小二解決糾紛不符合要求及其淘寶標準的情況下，合理的投訴便是大家保護自己利益的方式。無論做為賣家和還是買家，要了解淘寶標準，那樣在投訴小二的是保證合情合理，高效率。

12315受理天貓會怕嗎

會的，具體操作如下：

淘寶介入后，小二的判決結果可以上訴，并向工商部門進行舉報。

1. 向淘寶所在的杭州工商投訴舉報:致電杭州消費者舉報中心(0571-12315)、在線投訴(點擊左側欄第二個“在線投訴”)進行投訴舉報。

2. 在線向淘寶/天貓賣家所在地工商局舉報投訴:請詢問淘寶/天貓賣家真實信息。如淘寶/天貓未提供，或提供的信息不真實有效，可具體向杭州工商投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報，或登錄賣家所在地淘寶/天貓投訴舉報。

天貓如何有效的投訴

1.找天貓小蜜，轉人工，或者直接撥打天貓的客服電話9510211

2.國家郵政局投訴（http://sswz.spb.gov.cn/）

3.12315投訴（http://www.12315.cn/）：網頁端提交時總是出現數據錯誤，建議手機微信端提交投訴