多多買菜是拼多多推出的買菜平臺,無需出門就可以買到自己想要的菜品,但很多人都比較擔心多多買菜不新鮮,如果多多買菜菜爛了誰賠錢?多多買菜菜壞了怎么辦?一起來看看趣丁網帶來的介紹吧!
在多多買菜,買家和團長都可以發起售后。所有售后申請,都需要平臺審核。平臺會根據實際情況,判定退貨/退款/駁回。如果遇到一些無法核實的場景,平臺會聯系服務站、倉庫進行核實。對于需要退貨的商品,平臺會通知司機到門店將貨物取回,并將取回的商品送回到倉庫。當發現商品有腐爛現象時候,可以在72小時內申請退款。
多多買菜只有申請退款的路徑,沒有客服對接,要退貨必須通過團長。首先,你可以進入拼多多官方客服向客服發送你的問題 。再者就有拼多多的人工客服來為你服務,其實退款還是蠻簡單的 大家一定要嘗試 而不是稀里糊涂的就被多多買菜欺騙了 。
1 、首先打開拼多多,點擊多多買菜版塊。
2、進入多多買菜版塊后,點擊左下角的訂單。
3、先試訂單頁面后,選擇已提貨,再點擊買的商品。
4、然后選擇要退貨的商品,點擊商品右下角的申請售后。
5、最后填寫相關信息提交即可。基本上提交后退款的費用都會原路返回。
小貼士: 如當天23點前的訂單,消費者可以直接在多多買菜訂單管理中點擊【申請退款】,團長操作退款,款項原路返回,消費者立刻收到退款;
其他時間的訂單,要消費者向團長反饋,團長進入【多多買菜門店端】”小程序-訂單管理-訂單詳情-申請售后,若售后處理的結果為退款,款項直接退給用戶,無需消費者墊付。
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