買的食物發霉了是可以找專門負責人進行投訴的,可以申請賠償,維護自己的合法權益。那么,買的食物發霉了投訴了可以賠償多少?買的食物發霉了找什么部門?一起來看看趣丁網帶來的詳細介紹吧!
買的食物發霉了或者吃到發霉的食品,消費者發起投訴后可以要求商家支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償的金額不足1000元的,為1000元。如果消費者購買的食物有質量問題,是有權向生產者和經營者要求賠償的,應積極維護自身的權益。
食品發霉變質可以向消費者協會或有關行政部門投訴,根據相關法律規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的向有關行政部門投訴,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。
1、要求商品出售者進行更換或者退貨。
食品安全問題至關重要,我國關于食品衛生的要求比較嚴格。對于食品的生產者經營者來說,國家法律明文規定,不得生產和銷售過期變質食品,并且受到《中華人民共和國食品安全法》相關規定約束。規定要求食品的生產和經營者不得使用過期變質偽劣的原材料生產食品,同時要注意食品的保存,定期檢查并召回市場上所有變質過期的食品,維護食品市場的秩序。同時也不能生產或銷售不達標的食品或者是添加有害添加物的食品。所以,消費者購買食品時,要注意食品的標簽標識以及生產成分,還有生產許可證、以及生產日期和到期時間,同時保留好購物小票,養成索要購物小票的習慣。如果不幸消費者買到過期或不合格的商品,可憑借購物小票,要求商品經營者和生產者需無條件進行更換或者退貨。
2、撥打12331向食藥監局投訴。
消費者要知法懂法,學會用法。時刻銘記12311食藥監局投訴電話,來維護自己的權益。當消費者購買到過期變質食品時,首先與商家進行協商處理,更換或退貨。如果商品生產者和經營者態度惡劣,可向有關部門進行投訴,如撥打12331食品藥品監督管理局投訴電話,當地有關部門在接到投訴后會及時進行調查抽查,必須盡快在有效工作日內為消費者進行維權處理,同時對不良商家予以處罰。
3、索要賠償。
為了保護消費者的權益和食品安全,《食品安全法》第九十六條第二款明確規定規定,如果食品的生產者或經營者生產不符合衛生許可證標準的食品,會受到相關法律嚴厲處罰。根據從2015年10月1號開始實行的食品衛生安全處理根據,消費者如果購買到過期變質的商品,可以采取要求食品生產者經營者賠償,除此之外,還以向生產者或者銷售者索要關于所購買商品10倍的賠償金。更重要的是,生產和出售過期變質食品,危害到了公共衛生安全。
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